Praxisinformationen

wir möchten Ihnen hier erklären, wie es in unserer Praxis abläuft – damit Sie wissen, was Sie erwartet, und Ihr Besuch bei uns möglichst reibungslos verläuft.

An einigen Stellen sind wir dabei auf Ihre Mithilfe angewiesen. Ein gutes Miteinander ist aus unserer Sicht die beste Grundlage für den Behandlungserfolg – und damit für Ihre Gesundheit.

Weil wir uns für jede Patientin und jeden Patienten die Zeit nehmen möchten, die nötig ist, lassen sich Wartezeiten auch bei uns nicht immer vermeiden. Und wenn einmal etwas nicht ganz nach Plan läuft, bitten wir Sie um Nachsicht: Sie können sicher sein, dass wir alle unser Bestes geben.

Damit Ihre Wartezeit so kurz wie möglich bleibt, bitten wir Sie, die folgenden Hinweise zu beachten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen,
Ihr Team von
Urologie Hohenzollernring

Unser Telefon ist montags bis freitags von 8 bis 14 Uhr besetzt, dienstags bis 16 Uhr. Am Montagvormittag rufen erfahrungsgemäß besonders viele Menschen an – wenn es Ihnen möglich ist, weichen Sie gerne auf eine andere Zeit aus.

Erreichen Sie einmal niemanden, sind alle Mitarbeiterinnen gerade bei den Patientinnen und Patienten in der Praxis. Schreiben Sie uns dann gerne eine E-Mail oder hinterlassen Sie eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter.

Wenn Sie etwas direkt mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt besprechen möchten, ist die E-Mail meist der bessere Weg: Sie lässt sich gut zwischen zwei Terminen beantworten. Während der Sprechstunde sind unsere Ärztinnen und Ärzte telefonisch dagegen nur in sehr dringenden Fällen und für ärztliche Kolleginnen und Kollegen zu sprechen – sonst gerät der Ablauf für alle anderen ins Stocken.

Blutentnahmen machen wir täglich, nach vorheriger Terminvereinbarung. In der Regel müssen Sie dafür nicht nüchtern sein – sollte es im Einzelfall doch nötig sein, sagen wir Ihnen vorher Bescheid.

Eine Hormonbestimmung sollte bei Männern immer frühmorgens erfolgen.

Auch hier gilt: Sagen Sie einen Termin bitte rechtzeitig ab, falls er einmal nicht passt.

Beim ersten Besuch in einem Quartal brauchen wir Ihre Versichertenkarte – und, falls Sie eine haben, Ihre Befreiungskarte. Bringen Sie beides bitte mit.